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跨境电商（B2C）操作实务

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  • 类　　别：电子商务/跨境电商系列
  • 书　　名：跨境电商（B2C）操作实务
  • 主　　编：徐锦波
  • 定　　价：45
  • 开　　本：16开
  • 时　　间：2018年8月
  • 出  版  社：中国商务出版社
  • 书　　号：978-7-5103-2579-3

内容摘要

        本书共分7章，内容包括跨境电子商务概论、跨境电商平台介绍及基础操作、跨境物流的选择和物流费用的计算、跨境电商选品与产品开发、产品的上传与店铺优化、跨境电商的营销与推广、订单处理与交易评价管理。
        本书可作为跨境电子商务专业相关课程的教材，也可供相关人员参考。

目录

第一章 跨境电子商务概论
   第一节 跨境电子商务概念与特征
      一、跨境电子商务的概念
      二、跨境电子商务的特征
   第二节 跨境电子商务的现状与发展趋势
      一、我国跨境电商发展历程
      二、我国跨境电商发展现状
      三、我国跨境电商发展趋势
      四、全球主要跨境电商市场介绍
   第三节 跨境电子商务模式介绍
      一、根据商业活动对象的划分
      二、根据服务类型的划分
      三、根据销售经营模式的划分
第二章 跨境电商平台介绍及基础操作
   第一节  速卖通平台
      一、速卖通平台简介
      二、开通商铺
   第二节 Amazon平台
      一、平台注册
      二、Amazon平台的运营特点
   第三节 eBay平台
      一、eBay平台简介
      二、eBay注册流程
   第四节 Wish平台
      一、Wish平台简介
      二、Wish平台基本操作
第三章 跨境物流的选择和物流费用的计算
   第一节 跨境物流方式介绍与选择
      一、跨境物流简介
      二、各类跨境物流方式介绍
   第二节 跨境物流费用核算方法及模板设置
      一、国际邮政小包资费计算方法
      二、E邮宝运费计算方法
      三、国际商业快递运费计算方法
      四、物流模板设置
   第三节 海外仓概述
      一、海外仓的概念
      二、海外仓兴起原因
      三、海外仓操作流程
      四、海外仓的优缺点
第四章 跨境电商选品与产品开发
   第一节 跨境电商产品的基本特征和选品原则
      一、跨境电商产品的基本特征
      二、跨境电商的选品原则
   第二节 跨境电商选品的禁忌
      一、平台禁限售商品
      二、侵犯知识产权商品
   第三节 跨境电商选品的方法
      一、站内选品
      二、站外数据选品方法
第五章 产品的上传与店铺优化
   第一节 产品的上传
      一、跨境电商产品上传的一般流程
      二、产品关键词的设置和产品标题的撰写
      三、主图的制作与选择
      四、产品详情页的描述
   第二节 产品定价
      一、影响产品定价的因素
      二、产品定价方法
   第三节 店铺的优化与推广
      一、店铺的优化
      二、跨境电商的店铺推广
第六章 跨境电商的营销与推广
   第一节 店铺自主营销
      一、店铺自主营销方式
      二、平台活动
   第二节 联盟营销
      一、联盟营销的概念
      二、联盟营销佣金的设置
      三、联盟营销的效果查看
      四、联盟营销订单判定规则
   第三节 直通车推广
      一、直通车的概念
      二、直通车的规则
      三、直通车的后台认识
      四、直通车推广计划的创建
      五、直通车各种报告的查看
      六、直通车推广计划的优化技巧
第七章 订单处理与交易评价管理
   第一节 订单处理
      一、订单处理概况
      二、订单的分析与确认
      三、订单的其他处理方式
      四、订单发货处理
   第二节 纠纷的预防与处理
      一、纠纷的类型及影响
      二、纠纷的预防和解决
      三、纠纷的提交和解决流程
   第三节 交易评价管理
      一、交易评价的含义
      二、交易评价规则
      三、交易评价的管理
   综合测试
参考文献

主编信息

徐锦波，义乌工商职业技术学院，副教授

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