本书共分14个项目，内容包括旅客心理学认知、旅客服务中的感知觉、旅客服务中的意识与注意、旅客服务中的记忆与遗忘、旅客服务中的
本书共分6个模块，内容包括城市轨道交通系统及供电系统概述、牵引变电所的主要电气设备、变电站电气接线、接触网、SCADA系统和城市
《数学教学参考书》（第4册）是五年制《数学》（第4册）的配套教师用书，供教师备课使用。每章内容包括教学要求教材说明本章重点、
《数学教学参考书》（第3册）是五年制《数学》（第3册）的配套教师用书，供教师备课使用。每章内容包括教学要求教材说明本章重点、
《数学教学参考书》（第2册）是五年制《数学》（第2册）的配套教师用书，供教师备课使用。每章内容包括教学要求教材说明本章重点、
《数学教学参考书》（第1册）是五年制《数学》（第1册）的配套教师用书，供教师备课使用。每章内容包括教学要求教材说明本章重点、
本书共设了六个模块，具体为走进网络客户服务、在线接待客户、订单处理、售后问题处理与客户关系管理、呼叫中心及相关服务、跨境电
本书共有8个模块，内容包括城市轨道交通车站、城市轨道交通车站日常工作管理、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通客运服务、城市
本书共分6个项目，内容包括计算机基础知识、Windows 7操作系统、Word 2010文档制作与编辑、Excel 2010数据表格分析与处理、Powe
本书是《计算机应用基础教程》的配套教材，分实验篇、习题篇和测试篇三篇。实验篇安排了若干上机实验，每个实验包含实验目的、实验
本书分5个项目，内容包括计算机基础知识、文字处理软件Word 2010、电子表格软件Excel 2010、演示文稿软件PowerPoint 2010、计算
本书主要内容包括史前美术、夏商周美术、秦汉美术、魏晋南北朝美术、隋唐美术、五代两宋美术、元代美术、明代美术、清代美术。
本书系统地阐述了大学生创业所需的基本理论、基本方法，以及创业成功的原则和技巧，力求全面准确地贯彻和体现我国关于大学生创业的
本教材在编写过程中力求反映高职高专教育的教学特点，以高等职业教育的人才需求为出发点，根据高职高专的培养目标、教学要求和教育
本习题集与单士睿编著的《机械制图与识图》教材配套使用。为了方便教学和学习，习题集的编写顺序与教材一致。本习题集共分八个模块
本书是《计算机应用基础》的配套实验指导，用于指导学生更好地完成实践环节。全书共分10章，内容包括计算机基础知识、操作系统Wind
