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汽车市场营销

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“十四五”职业教育国家规划教材
  • 类  别:汽车专业核心课
  • 书  名:汽车市场营销
  • 主  编:杜淑琳 王云霞
  • 定  价:48
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:双色
  • 页  数:288
  • 时  间:2024年7月
  • 出  版  社:中国科学技术大学出版社
  • 书  号:978-7-312-05903-2

内容摘要

        本书包括汽车市场营销概述、汽车市场营销环境分析、汽车市场调查与预测、汽车市场购买行为分析、汽车市场营销战略等12个项目,各项目均设置“学习目标”“思维导图”“开篇案例”等栏目。书中还附有“项目工单”,突出职业教育特色,让学生在学习中进行相应的实践。
        本书可供相关专业的师生及从事汽车市场营销的工作人员使用。

目录

前言    ⅰ
 
项目1    汽车市场营销概述    1
    1.1    认识市场营销    3
    1.2    理解汽车市场营销    13
    1.3    汽车营销人员技能培养    17
 
项目2    汽车市场营销环境分析    26
    2.1    汽车市场营销环境概述    28
    2.2    汽车市场营销的宏观环境    30
    2.3    汽车市场营销的微观环境    36    
    2.4    汽车市场营销环境分析    39
 
项目3    汽车市场调查与预测    46    
    3.1    汽车市场调查    48
    3.2    汽车市场调查方法    53
    3.3    汽车市场调查问卷设计    56
    3.4    汽车市场营销预测    60
 
项目4    汽车市场购买行为分析    68
    4.1    汽车市场概述    70
    4.2    汽车消费者市场    71
    4.3    汽车组织市场    88
 
项目5    汽车市场营销战略    98
    5.1    汽车市场营销战略概述    100
    5.2    汽车市场竞争战略    108
    5.3    汽车品牌战略    110
 
项目6    汽车目标市场策略    126
    6.1    汽车市场细分    128
    6.2    汽车目标市场    133
    6.3    汽车市场定位    137
 
项目7    汽车产品策略    145
    7.1    汽车产品整体概念    147
    7.2    汽车产品生命周期    149
    7.3    汽车产品组合策略    156
    7.4    汽车新产品开发策略    159
 
项目8    汽车价格策略    169
    8.1    汽车价格策略综述    171
    8.2    汽车定价方法    177
    8.3    汽车定价策略    179
    8.4    汽车价格调整策略    181
 
项目9    汽车分销策略    187
    9.1    汽车分销渠道概述    189
    9.2    汽车分销渠道的中间商    193
    9.3    汽车分销渠道的设计与管理    196
    9.4    汽车网络分销渠道    203
 
项目10    汽车促销策略    211  
    10.1    汽车促销概述    213  
    10.2    汽车人员推销策略    216
    10.3    汽车广告策略    218
    10.4    汽车公共关系策略    224
    10.5    汽车营业推广策略    227
 
项目11    汽车市场营销管理    236
    11.1    汽车市场营销计划    237
    11.2    汽车市场营销组织    241
    11.3    汽车市场营销实施    246
    11.4    汽车市场营销控制    249
 
项目12    汽车客户关系管理    258
    12.1    客户关系管理概述    259
    12.2    提升客户满意度    263
    12.3    客户抱怨及投诉的处理    271
 
参考文献    282
◎杜淑琳,教授,安徽职业技术大学现代商务学院院长。

◎王云霞,副教授,安徽机电职业技术学院工商管理学院党总支副书记。
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