本书共包含七篇，分别为序言篇、形象篇、语言篇、校园篇、家庭篇、交往篇、职场篇，内容系统全面，循序渐进。本书突出情景教学，配有大量实操图片和原创礼仪操视频，旨在帮助学生直观掌握技能，养成文明得体的行为习惯。本书既可作为中等职业院校礼仪教育教材，也可供相关人员参考。