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人际沟通与礼仪(活页式教材)

融入课程思政理念
落实立德树人任务
有效提升沟通技能
塑造完美自我形象
  • 类  别:公共基础课系列
  • 书  名:人际沟通与礼仪(活页式教材)
  • 主  编:李婷
  • 定  价:49.8
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:黑白
  • 时  间:2021年9月
  • 出  版  社:西南财经大学出版社
  • 书  号:978-7-5504-4872-8

内容摘要

        本书共分两篇,上篇为沟通篇,包括沟通概述、人际沟通、沟通能力的培养、语言沟通、非语言沟通五个项目,主要介绍了沟通的基础知识、沟通的类型和沟通能力的培养;下篇为礼仪篇,包括礼仪概述、个人礼仪、人际交往礼仪、职场沟通技巧四个项目,主要介绍了礼仪的基础知识、个人礼仪、社交礼仪和职场礼仪。

目录

上篇  沟通篇
 
项目一 沟通概述 
任务一 认识沟通
任务二 沟通障碍及克服沟通障碍的策略 
任务三 沟通行为与层次 
 
项目二 人际沟通 
任务一 人际沟通概述 
任务二 人际沟通的技巧 
 
项目三 沟通能力的培养 
任务一 德育先行 
任务二 知识武装 
任务三 情商培养 
任务四 训练创造性思维
 
项目四 语言沟通 
任务一 会见
任务二 面谈
任务三 演讲 
 
项目五 非语言沟通 
任务一 非语言沟通概述 
任务二 常见形体语言解析
 
下篇 礼仪篇
 
项目六 礼仪概述
任务一 礼仪的起源与发展 
任务二 礼仪的含义和特征 
任务三 礼仪的原则、功能和意义 
任务四 大学生礼仪修养与思想道德修养 
 
项目七 个人礼仪
任务一 仪容礼仪
任务二 仪表礼仪
任务三 仪态礼仪
 
项目八 人际交往礼仪
任务一 人际交往礼仪概述
任务二 会面礼仪 
任务三 宴请礼仪
任务四 馈赠和受赠礼仪
 
项目九 职场沟通技巧
任务一 求职面试技巧
任务二 职场新人的沟通技巧
任务三 与下级的沟通技巧
任务四 与上级的沟通技巧
 
参考文献

主编信息

平凉职业技术学院

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