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现代沟通技巧(第3版)

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“十四五”职业教育国家规划教材
  • 类  别:财经商贸系列
  • 书  名:现代沟通技巧(第3版)
  • 主  编:李桂荣
  • 定  价:48
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:双色
  • 页  数:212
  • 时  间:2025年5月
  • 出  版  社:西南财经大学出版社
  • 书  号:978-7-5504-6710-1

内容摘要

        本书从沟通认知出发,旨在使学生认识沟通、认识自我沟通、认识沟通在社会生活和工作中的重要作用;要求学生在熟练掌握、应用沟通技巧之前端正沟通心态,控制沟通障碍,培养微笑、赞美、表达、倾听、问话、反馈、形象、礼仪、说服等沟通能力;引领学生进入沟通技巧实战阶段,包括求职沟通、与上司沟通、与下属沟通、跨部门沟通、与客户沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通、谈判沟通,使学生掌握沟通实战技巧,提升沟通实战能力。
        本书既可供高等职业院校财经商贸类专业学生使用,也可供广大业内人士使用、参考。

目录

项目一 沟通认知 
任务一 认识沟通
任务二 认识自我沟通
 
项目二 提升沟通能力
任务一 端正沟通心态
任务二 控制沟通障碍
任务三 培养沟通能力
 
项目三 日常生活沟通
任务一 家庭沟通
任务二 校园沟通
 
项目四 职场沟通
任务一 求职沟通
任务二 与上司沟通
任务三 与下属沟通
 
项目五 线上沟通
任务一 电话沟通
任务二 网络沟通
 
参考文献

主编信息

李桂荣,河北女子职业技术学院教授,宣传部部长,河北省优秀教育工作者,主持参与省级课题12项;省级以上期刊发表论文10余篇,主编教材4部,参编教材2部。

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