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跨境电子商务基础(双色)

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  • 类  别:电子商务系列
  • 书  名:跨境电子商务基础(双色)
  • 主  编:宋艳苹
  • 定  价:48
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:双色
  • 页  数:257
  • 时  间:2024年8月
  • 出  版  社:西南财经大学出版社
  • 书  号:978-7-5504-4743-1

内容摘要

        “跨境电子商务基础”是我国职业院校跨境电子商务、电子商务及相关专业开设的一门专业基础课程,在整个专业体系中起着至关重要的作用。本书共分7个模块,内容包括跨境电子商务认知、跨境电子商务平台、跨境电子商务物流、跨境电子商务采购与仓储、跨境电子商务支付、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务客户服务。
        本书可作为职业院校跨境电子商务、电子商务及相关专业的教材,也可供相关人员参考。

目录

模块1  跨境电子商务认知
  1.1  跨境电子商务概述
  1.2  跨境电子商务的分类
  1.3  跨境进出口电子商务模式分类
  1.4  跨境电子商务模式创新
  1.5  跨境电子商务企业的分类
  课后实训  认知不同的跨境电子商务平台
模块2  跨境电子商务平台
  2.1  亚马逊
  2.2  eBay
  2.3  速卖通
  2.4  Wish
  2.5  敦煌网与兰亭集势
  课后实训  比较全球速卖通、亚马逊、eBay 三个跨境电子商务平台的优缺点
模块3  跨境电子商务物流
  3.1  跨境电子商务物流概述
  3.2  跨境电子商务物流的主要模式
  3.3  跨境电子商务物流中的通关与报关
  3.4  跨境电子商务物流面临的困境及其应对策略
  课后实训  对比四大国际快递的优势和劣势
模块4  跨境电子商务采购与仓储
  4.1  跨境电子商务采购
  4.2  跨境电子商务仓储
  课后实训  利用“四号定位”法进行仓库编码
模块5  跨境电子商务支付
  5.1  跨境电子商务支付概述
  5.2  跨境电子商务的传统支付方式
  5.3  跨境电子商务的线上支付方式
  课后实训  注册PayPal 账户
模块6  跨境电子商务网络营销
  6.1  跨境电子商务网络营销概述
  6.2  跨境电子商务网络市场调研与选品
  6.3  跨境电子商务产品定价
  6.4  跨境电子商务货源渠道
  6.5  跨境电子商务网络营销促销
  课后实训  进行跨境电子商务市场调研
模块7  跨境电子商务客户服务
  7.1  跨境电子商务客户服务概述
  7.2  跨境电子商务客户服务的职能
  7.3  跨境电子商务售前客户服务与客户沟通工作
  7.4  跨境电子商务售中订单的控制与处理
  7.5  跨境电子商务售后客户维护与纠纷处理
  课后实训  模拟顾客与客服人员售中沟通
参考文献
宋艳苹,长春职业技术大学,教授
  • 电子商务物流管理(双色)

    主编:马朝阳

    电子商务物流管理是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科,是电子商务专业、物流管理专业及相关专业学生掌

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