第一章 人力资源管理概述
学习目标
开篇案例
第一节 人力资源与人力资源管理
一、人力资源的概念与特征
二、人力资源管理的概念及其特点
三、人力资源管理的基本职能
四、人力资源管理的意义
五、人力资源管理与传统人事管理的区别
第二节 人力资源管理的环境
一、人力资源管理的目标
二、人力资源管理的外部环境
三、人力资源管理的内部环境
第三节 人力资源管理的发展
一、人力资源管理形成与发展的阶段
二、中国企业人力资源管理的发展
三、人力资源管理面临的挑战
本章小结
思考练习
案例分析
第二章 人力资源管理理论
学习目标
开篇案例
第一节 人性假设理论
一、X理论的人性假设——经济人假设
二、行为科学理论的人性假设——社会人假设
三、Y理论的人性假设——自我实现人假设
四、超Y理论的人性假设——复杂人假设
第二节 激励理论
一、需要层次理论
二、双因素理论
三、成就需要理论
四、期望理论
五、归因理论
六、公平理论
七、强化理论
第三节 人力资本理论
一、人力资本理论的起源
二、人力资本理论的发展
三、现代人力资本主要理论
四、人力资本理论的新发展
本章小结
思考练习
案例分析
第三章 人力资源规划
学习目标
开篇案例
第一节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的含义
二、人力资源规划的作用
三、人力资源规划与企业规划的关系
四、人力资源规划的影响因素
第二节 人力资源规划的内容与程序
一、人力资源规划的内容
二、人力资源规划的程序
第三节 人力资源规划的供需分析
一、人力资源需求预测
二、人力资源供给预测
三、人力资源的供需平衡
第四节 人力资源规划的编制与实施
一、人力资源规划的编制
二、人力资源规划的实施
本章小结
思考练习
案例分析
第四章 工作分析
学习目标
开篇案例
第一节 工作分析概述
一、工作分析的含义和基本术语
二、工作分析的作用
三、工作分析的信息来源
四、收集工作分析资料的人员选择
第二节 工作分析的内容与程序
一、工作分析的内容
二、工作分析的程序
第三节 工作分析方法
一、定性的工作分析方法
二、定量的工作分析方法
第四节 工作说明书的编写
一、工作说明书的内容
二、工作说明书的编写要求
三、工作说明书范例
本章小结
思考练习
案例分析
第五章 员工招聘与甄选
学习目标
开篇案例
第一节 员工招聘概述
一、员工招聘的意义
二、招聘过程管理
三、招聘的主要方式
四、工作申请表的设计与使用
第二节 外部招聘的渠道选择
一、外部候选人的供给预测
二、广告招聘
三、就业服务机构
四、猎头公司
五、校园招聘
六、员工推荐与申请人自荐
七、临时性雇员
八、网络招聘
第三节 员工甄选与录用
一、人员甄选的重要性
二、甄选与测试方法
三、背景调查与身体检查
四、录用原则
第四节 招聘评估
一、招聘评估的作用和内容
二、招聘方法的评估
本章小结
思考练习
案例分析
第六章 职前教育与员工培训
学习目标
开篇案例
第一节 职前教育
一、职前教育的特点和意义
二、职前教育的内容与程序
第二节 员工培训概述
一、员工培训的概念
二、员工培训的意义
三、员工培训的原则
四、培训的程序
第三节 培训需求分析
一、组织分析
二、任务分析
三、人员分析
四、培训需求分析的方法
第四节 员工培训的主要方法
一、在职培训
二、脱产培训
第五节 员工培训的实施过程
一、制定培训计划
二、培训计划的实施
三、培训成果的转化
四、培训效果的评估
本章小结
思考练习
案例分析
第七章 职业发展
学习目标
开篇案例
第一节 职业发展概述
一、职业发展的内涵
二、职业发展的作用
三、员工职业发展阶段
第二节 职业发展管理
一、职业生涯路径
二、个人职业管理
三、组织职业管理
第三节 管理人员的开发
一、管理人员开发的性质与目的
二、管理人员的培训方法
三、高级管理人员开发
本章小结
思考练习
案例分析
第八章 绩效考核
学习目标
开篇案例
第一节 绩效考核概述
一、绩效与绩效考核
二、绩效考核的目的
三、绩效考核的内容
四、绩效考核的标准
第二节 绩效考核的方法
一、绩效考核方法的类型
二、绩效考核的基本方法
三、工作绩效评价周期
第三节 绩效考核的实施
一、考核者的选择与培训
二、考核资料与情报收集
三、考核结果的审核与协调
四、考绩面谈
五、考绩结果的反馈与运用
第四节 影响绩效考核的主要因素
一、员工绩效考核容易出现的问题
二、改进绩效考核的建议
本章小结
思考练习
案例分析
第九章 薪酬管理
学习目标
开篇案例
第一节 薪酬管理概述
一、薪酬及其构成
二、薪酬管理的作用
三、薪酬管理原则
四、影响薪酬制定的主要因素
第二节 薪酬体系设计
一、付酬原则和策略的确定
二、薪酬调查
三、职位评价
四、确定薪酬总额
五、薪酬制度的调整
第三节 奖励性可变薪酬制度
一、员工个人奖励制度
二、集体奖励制度
第四节 员工福利
一、员工福利的特点与作用
二、员工福利的构成
三、弹性福利制度
本章小结
思考练习
案例分析
第十章 劳动关系管理
学习目标
开篇案例
第一节 劳动关系概述
一、劳动关系的内涵
二、劳动关系的要素
三、劳动关系调整的方式
四、处理劳动关系的原则
五、改善劳动关系的途径
第二节 劳动管理
一、劳动者就业管理
二、劳动合同及其管理
三、工作时间与劳动保护
四、劳动纪律与奖惩
五、劳动报酬
第三节 社会保险
一、养老保险
二、工伤保险
三、医疗保险
四、失业保险
五、生育保险
第四节 劳动争议与处理
一、劳动争议的概念
二、劳动争议的分类
三、劳动争议处理的原则
四、劳动争议处理机构和程序
本章小结
思考练习
案例分析
第十一章 国际化人力资源管理
学习目标
开篇案例
第一节 国际化人力资源管理的模式
一、国际化人力资源管理的重要性
二、国际化人力资源管理模式
三、国际化人力资源管理模式的影响因素
四、美国、欧洲、亚洲等企业人力资源管理模式
第二节 国际化人力资源管理的特点
一、人力资源规划的特点
二、人员招聘与录用的特点
三、员工培训的特点
四、员工绩效考核的特点
五、薪酬体系设计的特点
本章小结
思考练习
案例分析
参考文献