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开口就对了

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中等职业学校酒店英语课程精品教材;
酒店工作核心主题场景,更贴近行业实际应用;
从学到练,循序渐进。
  • 类  别:旅游系列
  • 书  名:开口就对了
  • 主  编:张桂珍
  • 定  价:68
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:四色
  • 页  数:172
  • 时  间:2022年8月
  • 出  版  社:广东旅游出版社
  • 书  号:978-7-5570-2823-7

内容摘要

        本书是专为中等职业学校高星级饭店运营与管理专业打造的酒店英语口语精品教材,由一线资深教师团队结合多年教学与行业实践编写,紧扣中职学生英语水平与酒店岗位实际需求,突出 “易学、实用、敢开口” 的核心特点。
        全书按酒店真实工作场景分为前厅部、餐饮部、客房部、其他服务、酒店面试五大模块,共设置24 个核心主题场景,覆盖门童迎送、客房预订、入住退房、点餐结账、清洁服务、面试自我介绍等高频工作环节。采用情境式 + 任务型教学法,每课以 “本课任务 — 情境描述 — 词句段储备 — 行业对话 — 角色扮演 — 趣味练习” 层层递进,搭配词汇金句、实景对话、课堂小游戏、行业小知识等板块,降低学习难度,激发开口意愿,让学生在沉浸式训练中快速掌握岗位实用英语口语。

目录

MODULE ONE The Front Office丨模块一:前厅部相关英语 / 001
01  Entrance Service丨门童服务 / 002
02  Reserving a Room丨房间预订 / 009
03  Checking In丨入住登记 / 017
04  Checking Out丨退房手续 / 025
05  Luggage Deposit丨行李寄存 / 033
06  Dealing with Complaint丨投诉处理 / 040
MODULE TWO Food and Beverage Department丨模块二:餐饮部相关英语 / 047
07  Booking a Table丨预订餐厅 / 048
08  Recommending Restaurants丨推荐餐厅 / 055
09  Welcoming and Seating Guests丨迎客与落座 / 062
10 Introducing Dishes and Drinks丨菜肴及饮品介绍 / 069
11 Serving Drinks in the Bar丨在酒吧提供酒水 / 076
12 Taking Orders丨点餐服务 / 083
13  Serving Dishes丨上菜服务 / 090
14  Settling the Bill丨结账服务 / 097
15  Room Service丨客房送餐服务 / 104
MODULE THREE Housekeeping丨模块三:客房部相关英语 / 111
16  Cleaning Service丨清洁服务 / 112
17  Waking-Up Service丨叫醒服务 / 119
18  Laundry Service丨洗衣服务 / 126
MODULE FOUR Other Services丨模块四:其他服务相关英语 / 135
19  Recommending Hotel Services and Facilities丨推荐酒店服务与设施 / 136
20  Dealing with Emergencies丨紧急情况处理 / 144
21  Showing Guests the Way丨为客人指路 / 152
MODULE FIVE Hotel Interview丨模块五:酒店面试相关英语 / 159
22  Self-Introduction丨自我介绍 / 160
23  Other Questions in an Interview丨面试中的其他问题 / 168
24  Personal English Resume丨个人英文简历 / 175
Appendix丨附录 / 184
Goods in Hotel丨酒店内相关物品英文表达 / 184
Foods in Hotel丨酒店内食物相关英文表达 / 186
Words & Phrases Related to Hotel丨酒店相关单词/词组 / 187
2021年全国职业院校技能大赛中职酒店服务赛项专业英语问答赛卷 / 190
References丨参考文献 / 198
Postscript丨后记 / 199
张桂珍,深圳市龙岗区第二职业技术学校
  • 茶叶冲泡与服务

    主编:陈丽敏

    本教材依据茶艺与茶营销专业人才培养目标和茶艺师岗位(群)的能力要求而设置,其任务是:通过茶叶冲泡、茶事服务等茶艺服务流程的

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  • 酒店服务技能与实训

    主编:郭琴华 程文慧 余澜

    本书按照学习和认知发展规律进行内容编排,学生通过学习能够掌握酒店服务操作流程与服务标准。全书共六个模块,分别为酒店服务基础

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  • 英语 拓展模块 教学参考书

    主编:刘宏

    本书按照《中等职业学校英语课程标准》的要求编写,是配合《十四五职业教育国家规划教材(中等职业学校公共基础课程教材)英语 拓

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  • 英语 职业模块(工科类) 教学参考书

    主编:张殿恩 王成霞

    本书按照《中等职业学校英语课程标准》的要求编写,是配合《十四五职业教育国家规划教材(中等职业学校公共基础课程教材)英语 职

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  • 英语 职业模块(服务类) 教学参考书

    主编:兰晓青

    本书按照《中等职业学校英语课程标准》的要求编写,是配合《十四五职业教育国家规划教材(中等职业学校公共基础课程教材)英语 职

    ¥28
  • 英语 基础模块(第三册)教学参考书

    主编:张殿恩 王成霞

    本书按照《中等职业学校英语课程标准》的要求编写,是配合《十四五职业教育国家规划教材(中等职业教育课程改革国家规划新教材)英

    ¥28
  • 英语 基础模块(第二册)教学参考书

    主编:曹荣平

    本书按照《中等职业学校英语课程标准》的要求编写,是配合《十四五职业教育国家规划教材(中等职业教育课程改革国家规划新教材)英

    ¥28
  • 英语 基础模块(第一册)教学参考书

    主编:兰晓青 刘宏

    本书按照《中等职业学校英语课程标准》的要求编写,是配合《十四五职业教育国家规划教材(中等职业教育课程改革国家规划新教材)英

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  • Windows Server 2012网络服务器配置与管理

    主编:周伟 樊明睿

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  • 网络服务器配置与管理 (Windows Server 2019)

    主编:周伟 樊明睿

    本书共11个项目,主要内容包括Windows Server 2019安装与使用、磁盘配置与管理、用户和组的创建与管理、文件服务器、DHCP服务器

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