本教材主要从初识民宿、民宿服务、民宿管理、民宿运营、民宿关系维护、民宿安全管理 6大模块、17个项目进行阐述,让初学者能够较全面地了解民宿管家的工作及工作标准。本教材以工作任务为导向,创设工作场景,教学内容切合岗位实际。教材编写图文并茂,实践案例丰富。教材汇编了大量典型、鲜活的民宿管家服务与管理的案例,以及民宿管家工作场景和服务的图片,配套了丰富的教学资源,实用性较强。
本教材既可作为民宿管理与运营、高星级饭店运营与管理等专业的教学用书,使教师能够有效地组织课堂教学活动,推动民宿专业人才培养模式的探索与实践、专业建设和发展,又可以让更多民宿运营者、民宿从业人员认识民宿管家,了解民宿管家的工作标准,为培养民宿管家提供培训指导,使民宿管家的服务变得越来越规范,从而提高广西民宿业的服务质量。